Cobranzas

Para qué sirve

En Cobranzas ves los avisos de cobro de los inquilinos: lo que cada uno tiene que pagar por período. Desde acá registrás los pagos, que quedan con un recibo numerado, y el sistema calcula solo los punitorios por atraso y reparte el pago entre lo que se debe.

Entrás desde el menú de arriba, en Alquileres > Cobranzas. Es de los planes Pro y Enterprise.

El ejemplo de este tema

Seguimos el contrato ALQ-000001 (Departamento 2 ambientes en Palermo, inquilino Tomás Aguirre, $ 650.000 por mes, vence el día 10 con 3 días de gracia, punitorio de 0,1% por día, depósito de $ 650.000 y boletas de Expensas ordinarias de $ 90.000). Los ejemplos están tomados el 2 de noviembre de 2026.

Qué es un aviso de cobro

Un aviso es lo que se le pide al inquilino por un período. Se arma con el alquiler de cada mes del período (con el importe que rige ese mes, después de los ajustes), las boletas de impuestos y servicios que la inmobiliaria le cobra al inquilino y, en el primer aviso del contrato, los honorarios de firma y el depósito en garantía si los hay. En la pantalla ves el total de cada aviso; el detalle de lo que se paga aparece al registrar el pago.

En el ejemplo hay dos avisos:

• AV-000001 (octubre de 2026, vence el 10/10/2026): alquiler de $ 650.000 más el depósito de $ 650.000, y $ 13.000 de punitorios que se sumaron al registrar el pago: $ 1.313.000 en total.
• AV-000002 (noviembre de 2026, vence el 10/11/2026): alquiler de $ 650.000 más $ 90.000 de las Expensas ordinarias de octubre: $ 740.000.

El primer aviso se emite al activar el contrato. Los siguientes se emiten solos, una vez por día, cuando faltan los días indicados en el campo Emitir avisos (días antes del vencimiento) en Configuración > Alquileres (10 días por defecto). También podés emitirlos a mano con Emitir próximo aviso en la pestaña Resumen del contrato. Si el contrato tiene un ajuste de alquiler pendiente, el aviso no se emite hasta que lo apliques: ver Contratos de alquiler.

La lista de Cobranzas

La lista muestra, de cada aviso, el Aviso, el Contrato (con la propiedad y el inquilino), el Período, el Vencimiento, lo Adeudado (el total menos lo pagado), el Punitorio a hoy y el Estado.

• Pendiente: no recibió pagos. Pago parcial: recibió una parte. Pagado: está completo. Anulado: se canceló.
• Punitorio a hoy muestra el punitorio que correspondería cobrar si el pago fuera hoy, con los días de atraso entre paréntesis. Aparece solo en avisos vencidos que tienen alquiler sin pagar.
• Solo vencidos deja los avisos pendientes o con pago parcial cuyo vencimiento ya pasó, y el filtro de estado acota por Pendiente, Pago parcial, Pagado o Anulado.

En el ejemplo, AV-000001 está en Pago parcial y le faltan $ 13.000, y AV-000002 está Pendiente por $ 740.000.

Registrar un pago

1. En la lista, hacé clic en Registrar pago en el aviso que cobrás. También podés hacerlo desde la pestaña Cobros del contrato.
2. Completá la Fecha (empieza en hoy), el Importe, la Moneda (la del contrato), el Medio de pago (Efectivo, Transferencia, Cheque, Depósito u Otro) y, si querés, una Referencia.
3. Mirá Imputación: cómo se va a repartir el pago, con lo que Queda adeudado después y, si sobra, el Saldo a favor. Se actualiza mientras escribís el importe.

4. Hacé clic en Registrar pago. Aparece "Pago registrado". Si el pago dejó saldo a favor, la pantalla lo indica.

El pago se aplica al contrato, no al aviso donde hiciste clic: el sistema lo reparte entre todos los avisos con plata pendiente, empezando por el más viejo. En el ejemplo, los $ 753.000 que Tomás debe en total se reparten así: Depósito $ 13.000 (lo que falta de AV-000001), Concepto $ 90.000 (las Expensas) y Alquiler $ 650.000 (de AV-000002). Queda adeudado: $ 0,00.

Cada pago genera un recibo numerado (por ejemplo, REC-000001) que aparece en la lista Recibos del contrato con su fecha, medio e importe. Cada recibo tiene los botones Descargar recibo y Anular recibo.

Cómo se reparte un pago

Dentro de cada aviso, el pago cubre en este orden: Punitorios, Concepto (impuestos y servicios), Alquiler, Honorarios (de firma), Depósito y Otro. Entre avisos, va de más viejo a más nuevo según el vencimiento, aunque un aviso todavía no haya vencido: un pago grande también puede cubrir el aviso del mes que viene.

Lo que sobra después de cubrir todo queda como Saldo a favor del inquilino. Ese saldo se aplica solo a los próximos avisos, apenas se emiten.

Cómo se calculan los punitorios

El punitorio es un porcentaje por cada día de atraso, calculado solo sobre el alquiler que todavía no se pagó de cada aviso (no sobre las expensas, los honorarios ni el depósito):

1. Se cuentan los días de atraso: los días entre el vencimiento más los Días de gracia y la fecha del pago. Si el pago es anterior, no hay punitorio.
2. Punitorio = alquiler adeudado × (Punitorio diario (%) × días de atraso) ÷ 100.

En el ejemplo, Tomás pagó AV-000001 el 02/11/2026: el vencimiento fue el 10/10, con 3 días de gracia se cuenta desde el 13/10, y hay 20 días de atraso. 0,1% × 20 = 2% de $ 650.000 = $ 13.000. Ese importe se sumó al aviso y es lo primero que cubre el pago.

Si el inquilino paga AV-000002 con retraso, por ejemplo el 20/11/2026, el panel muestra el punitorio antes de que registres nada:

El vencimiento fue el 10/11, con 3 días de gracia se cuenta desde el 13/11 y hay 7 días de atraso: 0,1% × 7 = 0,7% de $ 650.000 = $ 4.550. Para cubrir todo hay que pagar $ 757.550: $ 13.000 de depósito pendiente, $ 4.550 de punitorios, $ 90.000 de expensas y $ 650.000 de alquiler.

Tené en cuenta:

• El panel muestra una línea Punitorios por cada aviso vencido con alquiler sin pagar. Al registrar el pago, esos punitorios se suman a sus avisos, aunque el pago no alcance a cubrirlos.
• Si el inquilino paga en cuotas, cada pago cobra los días transcurridos desde el pago anterior, sobre el alquiler que todavía quede sin pagar. Hay una excepción: si reducís un punitorio a 0 y el alquiler sigue sin pagarse, no queda registrado hasta qué día se perdonó. En el próximo pago el sistema cuenta los días desde el último punitorio cobrado o, si no hubo ninguno, desde el vencimiento más los días de gracia, e incluye los días perdonados: hay que reducirlo de nuevo.
• Los punitorios son para el propietario o para la inmobiliaria según Los punitorios son para en Configuración > Alquileres. Si son para el propietario, van a su liquidación; si son para la inmobiliaria, aparecen en Punitorios de Ingresos de la inmobiliaria.

Reducir o eliminar un punitorio

El administrador y el gerente pueden cobrar menos de lo propuesto:

1. En la línea Punitorios del aviso, cambiá el importe por uno menor, o por 0.
2. Completá Motivo de la reducción, que es obligatorio.
3. Registrá el pago.

No se puede cobrar más de lo propuesto. La reducción queda en el Historial del contrato como "Punitorio condonado", con el motivo. Después de bajar el importe, la lista Imputación sigue mostrando el punitorio propuesto: al registrar se aplica el importe que dejaste.

Anular un aviso o un recibo

• Anular aviso: aparece en la pestaña Cobros del contrato, solo en avisos Pendiente sin ningún pago. Pide un Motivo. El aviso queda Anulado y no se puede reactivar; si hace falta, Emitir próximo aviso emite uno nuevo para ese período, y las boletas que tenía pueden volver a cobrarse en otro aviso.
• Anular recibo: pide un Motivo. El recibo queda tachado como Anulado, deja de contar y los avisos vuelven a mostrar lo que se debe. Los punitorios que se sumaron al registrar ese pago quedan en el aviso. Solo si ese recibo era el único pago del aviso, el aviso vuelve a Pendiente y se puede anular con Anular aviso y emitir otro con Emitir próximo aviso, sin el punitorio; si quedan otros pagos, el punitorio no se puede quitar. Si el pago ya está incluido en una liquidación al propietario, aunque sea un borrador, la pantalla responde "Ese pago ya se liquidó al propietario: anulá primero la liquidación.": primero hay que anular la liquidación (Liquidaciones). Si esa liquidación ya está Pagada, no se puede anular, y entonces ese recibo no se puede anular nunca: la diferencia se compensa con un Ajuste en la próxima liquidación del propietario. Un recibo anulado no se puede restituir; para volver a cobrar hay que registrar otro pago.

Cuenta corriente

Al final de la pestaña Cobros de cada contrato, la Cuenta corriente suma los avisos y resta los pagos, con el Saldo después de cada movimiento. Es lo que el inquilino debe en total: en el ejemplo, $ 753.000 ($ 13.000 de AV-000001 más $ 740.000 de AV-000002). Si el inquilino pagó de más, aparece también el Saldo a favor.

Quién puede qué

• El administrador y el gerente registran pagos, anulan avisos y recibos y reducen punitorios. El gerente ve solo los contratos de las sucursales que tiene a cargo.
• El vendedor ve la lista de los contratos que lleva él, pero no tiene los botones para registrar ni anular. Hoy, con datos reales, un vendedor no ve ningún contrato de alquiler: los contratos quedan a cargo de quien los crea, un vendedor no puede crearlos y la pantalla no permite asignarle uno.

Avisos

• Un pago puede llevar la fecha que elijas, también una futura: los punitorios se calculan hasta esa fecha.
• Registrar un pago en otra moneda solo sirve para pagar avisos en esa moneda.
• No hay una pantalla para registrar la devolución del depósito en garantía: lo cobrado sigue figurando en Depósitos en garantía del Tablero de alquileres.